PARA EFETUAR SUA COMPRA
SIGA AS INSTRUÇÕES ABAIXO:
1. Escolha um produto e clique em comprar. A seguir será exibido o
carrinho de compras. Abaixo, à direita da página, selecione entre
duas opções: "Finalizar Compra" ou "Continuar Comprando".
2. Se clicar em "Continuar Comprando", será exibida novamente a
página inicial do site, para que possa ser escolhido o próximo
produto. Observe que acima, à direita, há um carrinho de compras
exibindo o número (1), referente ao primeiro produto adicionado.
3. Assim que tiver adicionado todos os produtos desejados, clique
em "Finalizar Compra". A seguir será solicitado o seu e-mail.
Atenção: Revise cuidadosamente os itens que necessita, pois não
incluímos itens em um pedido já pago. Caso já tenha efetuado o
pagamento do pedido e perceba que necessita de mais algum produto,
será necessário realizar uma nova compra e pagar um novo frete.
4. Caso já tenha cadastro em nossa loja, será solicitada a senha e, a
seguir, será exibida a tela de Checkout.
5. Caso ainda não tenha cadastro, insira seu principal e-mail, aquele
que usará para se comunicar conosco. A seguir serão solicitados
seus dados para cadastro. Preencha com o endereço que irá
receber sua encomenda.
6. Na tela de Checkout, verifique se o seu endereço de entrega está
correto. O endereço deverá ser em área urbana e com alguém que possa
receber em horário comercial. Não coloque no pedido instruções de
entrega, pois não transmitiremos à transportadora ou Correios, já que
eles não levam em consideração agendamentos de horários ou quaisquer
outras observações (como bater no portão, pois campainha está
quebrada, por exemplo).
7. Escolha o frete desejado. Não opte por frete via Correios para os
estados do Rio de Janeiro e Pará, pois as encomendas são roubadas
frequentemente. Não nos responsabilizaremos pela perda da encomenda
nessas regiões, caso opte pelos Correios.
8. Escreva no campo “Anotações” informações relevantes e necessárias
para o bom andamento do pedido. Caso tenha dúvidas ou queira nos
contatar, não utilize este campo pois não respondemos essas anotações.
9. Escolha a forma de pagamento:
a) Boleto
Para esta opção, basta clicar em “Finalizar Compra”. Na tela seguinte
será exibida uma mensagem de conclusão da compra. Rolando a tela
para baixo, será possível visualizar o número do pedido e o boleto
emitido. Clique no ícone de impressora para imprimir o boleto. Realize
o pagamento em seu banco ou aplicativo. O boleto é válido somente
por 3 dias. Caso passe desse período não será mais possível pagar, será
necessário realizar uma nova compra.
b) Cartão de crédito
Selecione a opção “Cartão de Crédito” ao lado esquerdo. Preencha os
dados solicitados exatamente como constam no cartão. A intermediação
do pagamento é feita pelo Mercado Pago, não temos acesso a nenhum
dado inserido pelo cliente. Abaixo dos campos de preenchimento da
validade e o código de segurança, há um menu para seleção da
quantidade de parcelas. Escolha uma das opções de 1 a 12, todas elas
sem juros. Clique em “Finalizar Compra”. Na tela seguinte será exibida
uma mensagem de conclusão da compra. Rolando a tela para baixo,
será possível visualizar o número do pedido.
10. Para saber se seu pagamento foi aprovado, aponte o mouse para a
palavra “Entrar”, acima ao lado direito do site, e clique em “Meus
Pedidos”. Sua compra será exibida e, ao lado direito, estará o status.
Se o status estiver como “Aguardando Envio”, significa que o pagamento
foi confirmado e que o cliente está aguardando o envio dentro dos prazos
informados na loja.
Nos casos em que o pagamento não for confirmado, o status estará como
“Aguardando Pagamento”. No caso de cartão de crédito estará escrito
“Aguardando Pagamento – Pagamento Recusado pela Operadora”.
Verifique a página “Pagamento Recusado”, para entender por quais
motivos o Mercado Pago pode ter recusado seu pagamento em cartão de
crédito.
11. As autorizações de compra para prensas e dies deverão ser enviadas
para o e-mail recargamatic@recargamatic.com.br , utilizando como
remetente o mesmo e-mail cadastrado em nossa loja virtual. No título do
e-mail informe o número do seu pedido e seu nome completo. Caso a
autorização seja enviada por despachante, este também deverá informar
no título do e-mail o número do pedido e o nome completo do cliente.
As autorizações devem ser enviadas somente após a confirmação
do pagamento do pedido. Autorizações enviadas antes dessa
confirmação serão desconsideradas e o pedido
continuará na fila de espera aguardando o envio da autorização.
12. Alguns Estados (especialmente do Norte e Nordeste) estão cobrando
um imposto extra para a entrada de mercadorias provenientes de São
Paulo (ICMS Difal - imposto referente ao diferencial de alíquota de
ICMS). Optamos por não embutir esse imposto em nosso preço final, pois
isso penalizaria clientes de todos os outros Estados. Portanto, nas
ocasiões em que esse imposto for cobrado, será encaminhada ao cliente
uma guia para recolhimento desse imposto. Caso o cliente opte por
não pagar, a mercadoria será devolvida para nós e estornaremos ao
cliente o valor pago pelos produtos.